Kiekvienas sėkmingas verslas stengiasi kiek įmanomą labiau automatizuoti savo esminius veiklos procesus. Didžiosios įmonės neįsivaizduoja savo kasdieninių procesų be specializuotų verslo valdymo sistemų. Tai nereiškia, kad mažos ir vidutinės įmonės negali sau to leisti. Sparčiai vystantis naujosioms technologijoms, vis daugiau mažų ir vidutinių įmonių suvokia verslo valdymo sistemų duodamą naudą.
Verslo valdymo sistemos – tai programinė įranga pritaikyta būtent individualiems verslo poreikiams. Tai įgalina lengviau valdyti kasdieninius verslo procesus, juos sėkmingai automatizuoti ir centralizuoti. Priklausomai nuo verslo poreikių, verslo valdymo sistemos gali būti nuolat tobulinamos. Viena pagrindinių duodamų naudų verslui – laiką eikvojančių procesų optimizavimas. Fat marketing gali padėti nustatyti kurie veiklos procesai eikvoja įmonės darbo laiką, yra neefektyvūs ir pasiūlyti tinkamą sprendimą, kaip tai išspręsti. Verslo valdymo sistemų būną įvairių tipų ir funkcijų.
Ryšių su klientais valdymo sistema – pelningų santykių su klientais kūrimui.
Sąskaitų išrašymo ir sandėlio valdymo sistema – patogiam sąskaitų ir prekių likučio administravimui.
Logistikos valdymo sistema – logistikos procesų optimizavimui.
Rezervacijų valdymo sistema – nuomojamų objektų valdymui.
Dokumentų valdymo sistema – operatyviam dokumentų valdymui.
Pardavimų valdymo sistema – pardavimo procesų optimizavimui.